Starcom România lansează cea de-a noua ediție a compendiumului de date Consumer Report. Acesta pune accentul pe comportamentul românilor în materie de consum de conținut online și offline, dispozitive electronice utilizate, preferințe de lectură, comportament de cumpărare s.a. Raportul pune, astfel, la dispoziție conținut deosebit de interesant și de util, fiind disponibil și într-o variantă interactivă mai extinsă, cu date suplimentare privind audiențe, date din studiile desfășurate de Starcom Media sau un top al celor mai cunoscute, preferate, luate în considerare și recomandate branduri conform Brand Tracker pe www.starcomblog.ro.
Credit foto: Shutterstock
Studiul a avut în vedere patru segmente principale de consumatori:
- Adolescenţi – tineri cu vârsta cuprinsă între 14 şi 17 ani, majoritatea elevi;
- Tinerii necăsătoriţi – cu vârsta cuprinsă între 18 şi 34 de ani, fără copii;
- Familii cu copii – familii care au copii cu vârsta până în 14 ani, cei mai mulți având vârsta cuprinsă între 18-45 ani;
- Familii fără copii în grijă – majoritatea membrilor familiei au peste 45 de ani şi nu au în grijă copii cu vârsta sub 14 ani.
“Noul Consumer Report surprinde evoluții interesante ale comportamentului românilor în anul 2022, mai ales în contextul actual. Cele mai evidente vizează comportamentul de cumpărare, confirmându-ne că oamenii devin mai precauți atunci când fac cumpărături, iar achizițiile spontane devenind din ce în ce mai rare. Dacă anul trecut, brand-ul prima drept criteriu de alegere a unui produs/serviciu, anul acesta, caracteristicile produsului cântăresc mai mult în finalizarea procesului de achiziție, putând duce la selectarea unor opțiuni mai accesibile în satisfacerea acelorași nevoi”, a declarat Andreea Zanfir, Head of Consumer Insights, Starcom România.
Cele mai importante aspecte din ediţia 2022 a Consumer Report
Caracteristicile produselor în vizorul consumatorilor în 2022
Spre deosebire de 2021, caracteristicile produsului au reprezentat cel mai important criteriu de decizie, urmate de brand și preț.
Conform datelor din 2022, observăm o scădere a loialității față de branduri, în special în comportamentul de cumpărare al adolescenților. Familiile cu copii își planifică cumpărăturile și caută sfaturi atunci când vizitează magazinele. Pentru ambele tipuri de familii, cu sau fără copii, prețul este foarte important, în timp ce tinerii necăsătoriți tind să cheltuiască mai mult pentru servicii care le fac viața mai ușoară. Pentru tinerii necăsătoriți, prietenii și recomandările experților sunt un factor declanșator important atunci când aleg ce produse să cumpere.
În plus, în 2022, românii au preferat în continuare cumpărăturile direct din magazine, probabil datorită beneficiilor specifice pe care le oferă acest mediu. Cumpărăturile online au scăzut ușor față de anul precedent, mai puțin în cazul familiilor cu copii, unde a fost înregistrată o ușoară creștere. Oamenii continuă să-și facă cumpărăturile săptămânale din magazinele de cartier și supermarketuri datorită confortului și proximității.
E-commerce – prețul primează în alegerea unui retailer
Îmbrăcămintea/încălțămintea rămâne cea mai populară categorie de produse achiziționate online în 2022, urmată de produsele cosmetice/de îngrijire personală, în special pentru categoria tinerilor necăsătoriți și a familiilor cu copii. Adolescenții par că și-au redus cheltuielile pentru produse cosmetice în acest an, dar și-au menținut interesul pentru echipamentele sportive.
Condițiile de livrare și ușurința de a comanda sunt criterii importante pentru consumatori când aleg un retailer online, în special pentru tinerii necăsătoriți și familiile cu copii. Pe de altă parte, adolescenții sunt mai atenți la reputația și aspectul site-ului web, precum și la experiența lor personală cu magazinul.
Majoritatea românilor din mediul urban continuă să folosească plata la livrare (numerar sau card), dar s-a observat o creștere a plăților online cu cardul pentru familiile cu copii față de 2021.
Cooking & DIY – două categorii de interes pentru români
Cei mai mulți români preferă să se relaxeze atunci când petrec timp acasă. Familiile, în special cele cu copii, au însă o afinitate mai mare pentru gătit, în timp ce tinerii tind să se implice mai mult în activități artistice sau meșteșugărești.
Creșterea apetitului pentru lectură
În 2022 adolescenții au cumpărat cărți într-o măsură mai mare, comparativ cu 2021. Ei continuă să fie interesați de proză și poezie, la fel ca în anul precedent, în timp ce manifestă un interes crescând pentru genul politic/istoric/social și science fiction.
Întregul conținut al site-ului www.retail-FMCG.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
Fii primul care află cele mai proaspete ştiri din #retail-ul alimentar, industria #FMCG, #eCommerce, #FoodService și #servicii dedicate retailului, știri pe care le vei putea primi gratuit, direct pe adresa ta de e-mail,
Abonează-te gratuit la newsletter
Publicația retail-FMCG.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
retail-FMCG.ro a lansat platforma online B2B Meetings, locul de întâlnire al cererii cu oferta de echipamente, tehnologii și servicii pentru retail. B2B Meetings conectează companiile de retail cu potențialii furnizori de servicii pentru retail
Înregistrare
