Seria „15 repere în 15 ani” continuă cu o perspectivă din zona de shopper marketing și retail media, un domeniu care a devenit esențial într-o piață de retail tot mai competitivă și mai aglomerată. Dacă în urmă cu 15 ani decizia de cumpărare era influențată preponderent de preț și promoții, astăzi lupta dintre branduri se dă într-un spațiu mult mai complex: la raft, într-un interval de atenție de câteva secunde, unde claritatea mesajului, navigarea în categorie și experiența oferită consumatorului fac diferența.
În acest context, Maksym Sazhyn, Regional Managing Director POS Media România, explică modul în care retail media și in-store marketing-ul au evoluat de la execuții tactice la sisteme integrate, măsurabile și profund ancorate în comportamentul shopperului.
Interviul oferă o analiză clară asupra maturizării pieței locale, rolului tehnologiei în conectarea mediului digital cu cel fizic și importanței implementării impecabile la raft — locul unde mesajul se transformă, în cele din urmă, în decizie de cumpărare.
Cum s-a schimbat modul în care brandurile influențează decizia de cumpărare direct la raft în ultimii ani?
În Europa de Vest, retail media este o practică matură de peste 15–20 de ani. În România, transformarea reală a început în 2019–2020, iar astăzi vedem o adopție accelerată din partea majorității brandurilor, pe măsură ce piața devine tot mai competitivă, iar consumatorul tot mai exigent.
Modul în care brandurile influențează decizia de cumpărare s-a schimbat în profunzime. Dacă înainte accentul era pus aproape exclusiv pe preț și promoții, astăzi câștigă brandurile care reușesc să ofere o experiență clară, simplă și intuitivă la raft, într-un interval de atenție de doar câteva secunde.
Consumatorii sunt mai informați, mai puțin toleranți la aglomerația vizuală și caută o navigare ușoară în categorie. De aceea, performează brandurile care construiesc consistență vizuală, relevanță și diferențiere funcțională, nu doar impact estetic.
Privind traseul complet al cumpărătorului, momentul decisiv este acela în care acesta se află deja în magazin: vede mesajul la raft, are banii în buzunar și vine cu toate percepțiile formate în urma contactelor anterioare — în online, în social media, DOOH, TV sau alte touchpoint-uri. În acest context, comunicarea de la raft devine ultima verigă de influență, cea care poate înclina balanța către un brand sau altul. Tocmai în gestionarea acestui moment critic se vede cel mai clar expertiza noastră: acolo unde mesajul se transformă în decizie.
În plus, se observă o orientare tot mai puternică spre soluții practice, sustenabile și măsurabile, lucru care contribuie la maturizarea pieței locale și la o abordare mai profesionistă a investițiilor la raft.
Ce înseamnă astăzi o campanie integrată eficientă în in-store marketing, din perspectiva voastră de shopper activation agency?
Pentru noi, o campanie integrată eficientă înseamnă o activare construită cap-coadă, în care strategia, creația, execuția și măsurarea rezultatelor funcționează ca un sistem unitar.
O astfel de campanie are trei piloni principali:
- Claritate strategică și insight real despre shopper
Pornim de la rolul brandului în categorie și de la momentele-cheie ale deciziei de cumpărare, definind obiective clare și o direcție coerentă.
- Simplitate și forță în execuție
Consumatorul decide în doar câtev secunde. De aceea, construim materiale cu impact, o navigare intuitivă și o poveste vizuală coerentă. Soluțiile trebuie să fie inovatoare, dar în același timp practice și funcționale, sprijinind decizia și nu complicând-o.
- Implementare impecabilă și control riguros în teren
Succesul unei campanii nu se vede în prezentări, ci la raft. Acordăm o atenție deosebită implementării și raportării, pentru a ne asigura că ceea ce a fost aprobat este exact ceea ce ajunge în magazin și că își atinge obiectivele.
Tot mai multe branduri solicită campanii integrate, cu obiective clare și rezultate măsurabile — un semn al profesionalizării pieței și o confirmare a eficienței acestei abordării.
Cum contribuie tehnologia la transformarea experienței consumatorului în punctul de vânzare?
Tehnologia a devenit un element central în transformarea experienței la raft, aducând mai multă relevanță, personalizare și continuitate între mediul digital și cel fizic. Dacă în trecut consumatorul era influențat aproape exclusiv de ambalaj și materialele tradiționale, astăzi poate beneficia de:
- conținut digital contextualizat,
- soluții de navigare smart în categorie,
- experiențe interactive și informative,
- integrare fluidă între retail media digital și POS-urile fizice.
Cele mai eficiente campanii sunt cele care îmbină inteligent elementele tradiționale cu soluțiile digitale, construind un traseu fluid și mult mai relevant pentru shopper, de la primul contact până la momentul deciziei la raft.
În plus, tehnologia oferă ceea ce piața cere tot mai insistent: măsurabilitate, optimizare continuă și transparență totală. Aceste caracteristici răspund direct nevoilor actuale ale pieței și amplifică eficiența materialelor clasice, făcându-le mai puternice, nu înlocuindu-le.
POS Media
POS Media Romania Shopper Activation Agency face parte din POS Media Group, lider european în Shopper Marketing, conectând brandurile cu consumatorii pe întregul parcurs al procesului de cumpărare.
retail-FMCG.ro – „15 repere în 15 ani”
Acesta este un material din seria „15 repere în 15 ani” – Interviuri cu 15 lideri din industria de retail & FMCG, pentru a marca cei 15 ani de activitate ai publicației retail-FMCG.ro. Astfel, începând cu data de 25 noiembrie 2025, am inceput să publicăm câte un articol în fiecare zi lucrătoare, timp de 15 zile, cu 15 lideri din industria de retail & FMCG și servicii conexe, acoperind toate verticalele din această nișă.
Toate articolele din serie le puteți citi aici: www.retail-fmcg.ro/cat/evenimente/15-ani
Întregul conținut al site-ului www.retail-FMCG.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
Fii primul care află cele mai proaspete ştiri din #retail-ul alimentar, industria #FMCG, #eCommerce, #FoodService și #servicii dedicate retailului, știri pe care le vei putea primi gratuit, direct pe adresa ta de e-mail,
Abonează-te gratuit la newsletter
Publicația retail-FMCG.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
retail-FMCG.ro a lansat platforma online B2B Meetings, locul de întâlnire al cererii cu oferta de echipamente, tehnologii și servicii pentru retail. B2B Meetings conectează companiile de retail cu potențialii furnizori de servicii pentru retail
Înregistrare
