Seria „15 repere în 15 ani” continuă cu unul dintre cei mai buni analiști ai transformărilor din retailul alimentar românesc: Tiberiu Dănețiu, Director Corporate Affairs & Retail Media Auchan România. Într-o piață care a evoluat rapid — de la creșterea puterii de cumpărare și diversificarea formatelor, până la consolidare, digitalizare și orientare către produse locale — Auchan a fost unul dintre retailerii care au introdus constant inovații, atât comerciale, cât și tehnologice.
În acest interviu, Tiberiu Dănețiu radiografiază cele mai importante schimbări ale ultimilor 15 ani: maturizarea consumatorului, rolul prețului ca variabilă decisivă, ascensiunea proximității și emergența retail media ca nouă verticală de comunicare. El explică, de asemenea, de ce modelul ATAC Hiper Discount devine un pilon strategic într-o economie tot mai sensibilă la preț, cum funcționează platformele de retail media într-un ecosistem bazat pe big data și de ce programul de filiere locale — cu 100 de parteneriate active — este o investiție pe termen lung în calitate, trasabilitate și încredere.
O perspectivă valoroasă asupra modului în care retailul modern se reinventează, trecând tot mai mult de la comerț tradițional la platforme integrate de servicii, date și responsabilitate.
Ce s-a schimbat cel mai mult în ultimii 15 ani (2010 – 2025) în retailul alimentar din România?
Fără îndoială, ultimii 15 ani au reprezentat o perioadă de transformare accelerată pentru retailul alimentar românesc, marcând o maturizare semnificativă a pieței și o intensificare a concurenței. Oferta și cererea s-au dezvoltat, s-au influențat reciproc și au progresat, în același timp cu dezvoltarea economico-socială a României, dar și sub influența macro-trendurilor mondiale sau locale cu privire la alimentație și sănătate, localism și trasabilitate, tehnologie și emergența e-commerce, protejarea planetei, etică și responsabilitate.
Pe parcursul acestei perioade am asistat la o creștere determinantă a puterii de cumpărare și a nivelului de trai, a gradului de informare, exigență și sofisticare comercială, dar am putut observa și faptul că prețul rămâne o exigență de prim rang pentru cerere, un „fir roșu”, indiferent că el este exprimat drept cel mai mic preț, prețul corect, value for money etc.
La nivel de ofertă, retailerii și-au dezvoltat rețelele în mod accelerat, mono sau multiformat (o altă inovație a acestei perioade), concurența s-a intensificat puternic în retail, comerțul modern a progresat semnificativ, iar densitatea comercială a crescut și ea mult, dar încă suntem în partea de jos a clasamentului european.
Formatele au avut și ele propriile cicluri de viață. În ultimii 15 ani, cash & carry, creat mult mai devreme, a stagnat sau s-a oprit ca și dezvoltare a rețelei, dar și-a regăsit creșterea prin crearea francizelor, câștigând, indirect, un segment important din piața de proximitate. Hipermarketurile erau în plină dezvoltare accelerată prin 2010, dar astăzi sunt un format ajuns la maturitate, cu foarte puține deschideri, multe de oportunitate.
Marea dezvoltare a ultimilor ani este cea a comerțului de proximitate & ultraproximitate, aflată în plin avânt la această dată și care va mai continua ani buni. Introducerea e-commerce de către retailerii alimentari brick & mortar, apariția pure playerilor de e-commerce, dar și a platformelor de e-commerce, sunt elemente care au redefinit peisajul de retail din România. Și, nu în ultimul rând, dezvoltarea și relansarea conceptelor de discount. În paralel, piața trăiește și un proces de consolidare, prin seria de fuziuni și achiziții din toată această perioadă.
Nu în ultimul rând, retailul a trecut la un nou nivel de gestiune a relației cu clienții, odată cu introducerea programelor de fidelitate, în ultimii 5-7 ani. Ele au devenit instrumente centrale în strategia retailerilor, pentru că oferă o înțelegere exactă a comportamentului de cumpărare, grație big data, ceea ce permite, pe deoparte, adaptarea sortimentației, a dinamicii comerciale, anticiparea volumelor de vânzare și a altor parametri ai comerțului, iar pe de altă parte, comunicarea directă și personalizarea pentru retenția sau câștigarea de noi clienți.
Iar acest ecosistem de data + media + marketing + retail permite crearea platformelor de retail media, un instrument inovator al retailerilor pus în beneficiul comunicării brandurilor către cumpărători.
Ce a determinat orientarea puternică spre formatul ATAC Hiper Discount și ce rol joacă acesta în strategia actuală a Auchan?
Conceptul ATAC este o direcție importantă în strategia noastră de dezvoltare viitoare. Așa cum am văzut, prețul este și va fi un factor important în decizia de cumpărare iar noi, în cadrul ATAC, accentuăm și mai mult prețul mic și diferența până la care se poate ajunge datorită unui model de business cu mare control pe costuri și volume. ATAC este o inițiativă și mai eficientă de a susține puterea de cumpărare, grație unei politici agresive de prețuri mici.
Conceptul este construit astfel încât să putem menține o politică EDLP diferențiatoare, prețuri mici zi de zi. Produsele sunt expuse la palet sau bax, spațiile de depozitare sunt optimizate, iar decorurile și consumabilele sunt reduse la minimum. Toate aceste măsuri reduc costurile operaționale și permit aplicarea sistemului de reduceri în cascadă, prin care prețul scade pe măsură ce crește cantitatea achiziționată. Este o experiență diferită de cea din supermarket sau hipermarketul clasic, gândită pentru volume mari și pentru clienții care își gestionează atent bugetul.
Avem în prezent nouă magazine ATAC, cel mai recent deschis la Oradea, și continuăm expansiunea cu un pas semnificativ: testarea primului supermarket discount din România, un format de 2.000 mp care va fi lansat în curând în București. Conceptul a fost foarte bine primit în toate orașele în care l-am lansat, inclusiv în București, iar succesul său local ne-a permis să îl ducem și în afara țării. În 2024, modelul ATAC – dezvoltat integral de echipa din România – a fost exportat în Polonia, unde au fost deschise primele magazine, confirmând potențialul formatului și pe alte piețe.
Cum vedeți evoluția serviciilor de retail media în cadrul Auchan România și care credeți că va fi impactul lor în următorii ani asupra brandurilor și furnizorilor care aleg să le utilizeze?
Suntem un inițiator și un inovator al pieței de retail media în România, la fel ca în cazul multor altor proiecte pe care le-am creat în premieră în retailul românesc, și mă bucur că acest subiect a început să fie din ce în ce mai abordat și de interes, pentru că piața de retail media, care este considerată al treilea val al publicității, se află într-o continuă creștere.
În ultimii ani clienții și-au crescut bugetele, cu 70%-100%, iar alți cca. 70% noi clienți au intrat în ecosistemul Auchan Retail Media. Avem peste 200 de companii partenere și peste 5.000 de campanii de retail media, în prezent. Este un ecosistem complet, 360 media, instore, on și off-site, care asigură cea mai eficientă formă de comunicare și conectare a brandurilor cu consumatorii, generând și cea mai mare conversie în vânzări.
Ne axăm în continuare pe dezvoltarea ecosistemului de retail media prin inovație, astfel încât să fim și mai utili producătorilor, brandurilor și clienților finali și să ne consolidăm leadership-ul local și lucrăm activ pentru standardizarea pieței românești şi integrarea acestor ecosisteme de comunicare şi activare în mod uzual de către advertiseri şi agenții de media şi consolidarea retail media ca o verticală importantă şi eficientă a industriei de publicitate.
Cum a evoluat programul de filiere locale Auchan în ultimii ani și ce beneficii aduce concret producătorilor români și consumatorilor din retail?
Programul de filiere este un pilon fundamental al strategiei noastre comerciale, care contribuie la dezideratele pe care ni le-am propus pentru o viață mai sănătoasă, localism, responsabilitate. Filierele Auchan sunt colaborări pe termen lung cu producători locali, prin care punem la dispoziția clienților produse românești cu trasabilitate controlată, de la sămânță până la raft, produse responsabile, de o calitate excepțională și cu un gust autentic.
Sub egida „bun, sănătos și local”, această inițiativă a condus la dezvoltarea a 100 de filiere, acoperind o gamă largă de categorii esențiale, precum legume și fructe proaspete, carne, lactate, ouă, pește și produse de băcănie, inclusiv opțiuni bio. Gradul de satisfacție al clienților pentru produsele de filieră este unul foarte ridicat. Numeroase produse sunt câștigătoare a unor premii naționale, precum Votat Produsul Anului sau Gustul Ales.
Auchan România
Auchan România are în portofoliu aproape 500 de magazine, cuprinzând 26 de hipermarketuri clasice, 8 hipermarketuri ATAC Hiper Discount, 9 supermarketuri, magazinul inteligent Auchan Go, aproape 400 de magazine de ultra-proximitate MyAuchan, din care majoritatea în stațiile Petrom, peste 50 de magazine în franciză Simply by Auchan, precum și magazinul online auchan.ro.
Cu o cifră de afaceri cu taxe în 2024 de peste 1,7 miliarde de Euro, Auchan propune locuitorilor din orașele în care sunt prezente magazinele sale un comerţ omnicanal, modern, de calitate, cu cele mai largi game de produse şi un concept de discount responsabil, cu toate preţurile competitive, în fiecare zi.
Acesta este un material din seria „15 repere în 15 ani” – Interviuri cu 15 lideri din industria de retail & FMCG, pentru a marca cei 15 ani de activitate ai publicației retail-FMCG.ro. Astfel, începând cu data de 25 noiembrie 2025, am inceput să publicăm câte un articol în fiecare zi lucrătoare, timp de 15 zile, cu 15 lideri din industria de retail & FMCG și servicii conexe, acoperind toate verticalele din această nișă.
Toate articolele din serie le puteți citi aici: www.retail-fmcg.ro/cat/evenimente/15-ani
Întregul conținut al site-ului www.retail-FMCG.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
Fii primul care află cele mai proaspete ştiri din #retail-ul alimentar, industria #FMCG, #eCommerce, #FoodService și #servicii dedicate retailului, știri pe care le vei putea primi gratuit, direct pe adresa ta de e-mail,
Abonează-te gratuit la newsletter
Publicația retail-FMCG.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
retail-FMCG.ro a lansat platforma online B2B Meetings, locul de întâlnire al cererii cu oferta de echipamente, tehnologii și servicii pentru retail. B2B Meetings conectează companiile de retail cu potențialii furnizori de servicii pentru retail
Înregistrare
