Într-o piață de retail în care diferențierea devine tot mai dificilă, conceptele construite pe sortimentație proprie și control operațional câștigă teren. POK, rețeaua de magazine de tip drogherie POK, un business 100% românesc dezvoltat de compania DAXI Business Group, propune o sortimentație cuprinsă între 2.000 și 3.000 de produse, mare parte dintre acestea reprezentând importuri proprii. În acest context, modelul de franciză începe să atragă tot mai mulți antreprenori aflați în căutarea unui business predictibil. Am discutat cu Alexandru Bogdan, francizat cu două magazine POK, despre cum arată în practică această tranziție și ce înseamnă operarea zilnică într-un concept diferit de retail.
Antreprenoriatul ca proces, nu ca moment
Pentru Alexandru Bogdan, antreprenoriatul nu a fost o decizie luată peste noapte, ci rezultatul unui parcurs profesional care l-a condus natural în această direcție. După mai mulți ani în retail și management într-o multinațională, a ajuns într-un punct în care evoluția profesională nu mai depindea de el, ci de structura organizațională.
„La un moment dat trebuie să știi ce vrei de la tine. Simțeam că nu mai am ce să învăț și că următorul pas nu mai depindea de mine”, explică el, descriind acel moment de stagnare care, pentru mulți profesioniști, devine declanșatorul schimbării.
Ieșirea din corporație a fost urmată de intrarea în antreprenoriat prin franciză, un model pe care l-a dezvoltat ulterior în mai multe direcții. Astăzi operează mai multe unități, inclusiv trei francize în sectorul telecom și o franciză în zona de food, iar intrarea în POK nu a fost un experiment, ci o extindere calculată a portofoliului.
Cu toate acestea, criteriile de decizie nu au fost exclusiv financiare. „Nu fac nimic doar pentru că dă bine în Excel. Dacă nu există convingere și chimie cu oamenii cu care lucrez, nu fac pasul”, spune Alexandru, subliniind un aspect adesea ignorat în analiza clasică de business.
De ce POK: eficiență investițională și poziționare diferită
În evaluarea unui nou business, Alexandru a urmărit în primul rând structura investiției și viteza de recuperare. În cazul POK, unul dintre avantajele clare este nivelul redus al investiției în echipamente. După cum explică, „nu vorbim de businessuri în care trebuie să investești sume mari în aparatură sau infrastructură. Aici, marfa devine activul principal și începe să producă din prima zi”, ceea ce schimbă semnificativ dinamica cashflow-ului în faza inițială.
Dincolo de structură, diferențierea vine însă din sortiment și din modul în care acesta este construit. Într-o piață dominată de branduri globale și promoții agresive, POK propune o alternativă bazată pe produse nișate și pe o selecție atentă.
Portofoliul include soluții de curățenie certificate Eco, game pe bază de probiotice – încă rare în retailul românesc –, odorizante de cameră cu poziționare distinctă, dar și produse de îngrijire personală. „Vindem altceva. Într-o piață în care toți merg pe aceleași branduri, noi venim cu produse diferite, unele unice. Practic, vorbim despre un preț corect pentru un produs corect”, explică Alexandru.
Această poziționare este susținută și de gama extinsă, care include produse certificate sau specializate – de la soluții EcoCert până la produse dedicate unor nevoi specifice, mai puțin acoperite în retailul clasic.
Un alt element decisiv în alegerea POK a fost relația cu fondatorul rețelei de magazine POK, Sorin Ionel. „Chimia cu omul contează enorm. Dincolo de cifre, trebuie să ai încredere în partenerul cu care construiești”, adaugă el.
Un start accelerat prin know-how și disciplină operațională
Primele luni într-un business de retail sunt, de regulă, cele mai dificile. În cazul POK, însă, modelul vine cu un nivel ridicat de standardizare și suport, ceea ce reduce semnificativ perioada de adaptare. „Fără să înveți produsul, nu poți să vinzi. Asta este baza. Trainingul asigurat de POK a fost foarte detaliat și a continuat constant în primele luni”, explică Alexandru.
Un avantaj major este faptul că antreprenorul nu pornește de la zero. „Când am deschis magazinul, știam deja care sunt produsele top, cum să construiesc un coș complet pentru client și cum să fac recomandări relevante.”
La nivel operațional, modelul este gândit pentru eficiență. Fiecare magazin funcționează cu o echipă redusă – un angajat full-time și unul part-time – ceea ce permite un control strict al costurilor și o operare simplificată.
În același timp, alegerea spațiului este tratată ca un factor strategic. Vadul comercial rămâne important, dar nu este suficient. „Trebuie să te încadrezi corect în chirie, în logica de Profit & Loss, și să ai un spațiu care permite vizibilitate bună la raft. Magazinul trebuie gândit simplu, fără zone moarte, mai ales că operăm cu echipe mici.”
De la vânzare la consultanță: schimbarea de paradigmă
Una dintre cele mai importante diferențe pe care Alexandru le observă între POK și retailul clasic este modul în care este construită interacțiunea cu clientul. În timp ce în supermarket clientul este lăsat să navigheze singur printre rafturi, modelul POK pune accent pe recomandare și educație. „La noi fiecare produs are o explicație. Nu vindem doar produse, oferim consultanță”, spune el.
Această abordare are un impact direct asupra comportamentului de cumpărare. Clientul nu mai achiziționează produse izolate, ci soluții integrate. „Îi arăți că poate face mai mult cu mai puține produse. În felul acesta crește valoarea coșului, dar și încrederea.” Pe termen lung, diferența se vede în retenție. Clienții revin nu doar pentru produse, ci pentru experiență și pentru încrederea în recomandările primite.
Deciziile din teren: între standardizare și adaptare
Chiar și într-un model bine structurat, realitatea din teren impune ajustări constante. Unele dintre cele mai dificile decizii sunt legate de echipă. „Trebuie să știi când să faci schimbări. Este una dintre cele mai sensibile zone în orice business.”
În paralel, sortimentul necesită optimizare continuă, în funcție de performanță și de contextul pieței. „Sunt situații în care trebuie să renunți la produse care nu performează, chiar dacă vin la pachet cu altele. Trebuie să fii atent la rotația stocului și la cashflow.”
Modelul oferă și un grad limitat de flexibilitate, care permite completarea gamei cu produse complementare. „Avem aproximativ 10% flexibilitate în sortiment, dar fără să intrăm în competiție cu produsele din portofoliu. Este o zonă de fine-tuning, nu de schimbare a conceptului.”
În perioadele de scădere a consumului, adaptarea devine esențială. „Trebuie să vii cu promoții, să rulezi marfa. Sunt decizii care îți afectează marja pe termen scurt, dar sunt necesare pentru sănătatea businessului”, explică Alexandru.
Marketingul local și puterea comunității
În retailul de proximitate, vizibilitatea și relația cu comunitatea sunt esențiale. Alexandru a înțeles rapid acest lucru și și-a adaptat abordarea.„Am devenit mult mai activ în marketing. Comunicare constantă, prezență, implicare directă – toate contează.”
Un exemplu relevant este campania dedicată pensionarilor, creată de de mine și implementată în magazinele din Călărași și Focșani. „Am oferit un discount de 15% până la finalul anului, tuturor pensionarilor. Dincolo de componenta socială, sunt cei mai buni ambasadori. Vorbesc între ei și generează trafic constant.” Rezultatele au fost vizibile rapid, inclusiv în comportamentul de cumpărare și în frecvența vizitelor.
De la validare la scalare
Primul magazin POK a fost deschis în 2024, urmat de al doilea în 2025, în două piețe diferite. Această evoluție relativ rapidă reflectă încrederea în model și capacitatea acestuia de a fi replicat. „După primul magazin ai deja experiență, ești mai sigur pe tine și înțelegi mai bine piața”, spune Alexandru, subliniind importanța învățării accelerate în faza inițială.
Standardizarea proceselor, combinată cu suportul oferit de rețea, permite scalarea într-un mod controlat, fără pierderea consistenței operaționale.
Raftul POK: o extensie flexibilă a modelului
Un element interesant în dezvoltarea rețelei este conceptul de „raft POK”, care permite integrarea produselor în alte tipuri de businessuri, fără a presupune deschiderea unei francize complete. „Nu trebuie să devii francizat ca să lucrezi cu POK. Poți integra un raft dedicat în magazinul tău, indiferent de domeniu”, explică Alexandru.
Modelul presupune o investiție redusă și oferă posibilitatea de testare a conceptului într-un context deja existent. „Practic, investiția poate fi doar în produse, iar asta reduce semnificativ riscul.” Această abordare deschide noi oportunități de colaborare și extindere pentru rețea.
O decizie confirmată în timp
La doi ani de la intrarea în POK, evaluarea lui Alexandru este una fără echivoc. „Aș face din nou același pas, fără ezitare”, spune el, subliniind că decizia a fost validată atât din perspectivă financiară, cât și personală. „Am crescut ca om, mi-am descoperit o nouă latură și asta contează la fel de mult ca rezultatele din business.”
Experiența lui Alexandru Bogdan reflectă o tendință tot mai vizibilă în retail: profesioniști cu experiență care aleg antreprenoriatul prin modele structurate, dar flexibile. În cazul POK, diferențierea vine din combinația dintre sortimentație proprie, suport operațional și o abordare orientată către client, bazată pe consultanță.
Pentru cei care caută un business predictibil, dar cu potențial de scalare, astfel de modele devin tot mai relevante, oferind nu doar o alternativă la cariera corporatistă, ci o platformă solidă de dezvoltare pe termen lung.
POK
Rețeaua POK – drogheria 100% românească a fost lansată în 2015, odată cu deschiderea primului magazin la Călărași. Conceptul combină produse de calitate cu prețuri competitive și o gamă de peste 2.000 de articole dedicate îngrijirii casei și igienei personale.
Astăzi, DAXI Business Group accelerează expansiunea națională a conceptului POK, atât în sistem de franciză, cât și prin unități operate direct, oferind partenerilor suport logistic, know-how operațional și campanii de marketing personalizate.
DAXI Business Group
Fondată în 1997, cu capital integral românesc, DAXI Business Group s-a afirmat ca una dintre cele mai dinamice companii din domeniul produselor pentru curățenie, igienă și cosmetice, cu o prezență solidă în retail, HoReCa și distribuție națională.
Cu o experiență de peste 25 de ani, compania este importator și distribuitor exclusiv al unor branduri europene de prestigiu, precum KH-7, Spring Air, Amalfi, Agrado, Romar, Instituto Español și Sanicentro, și dezvoltator al unor game proprii care au câștigat încrederea consumatorilor: BioZone, EcoConfort, Daxi, Daxi Probiotic, Spa Paper, Alcancia și Tany.
Telefon: 0746337946 / E-mail: office@daxi.ro / www.ePok.ro
Întregul conținut al site-ului www.retail-FMCG.ro este proprietatea S.C. Retail FMCG Media S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat parțial sau integral sau folosit pentru crearea de articole derivate, fără acordul expres scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este strict interzisă.
Fii primul care află cele mai proaspete ştiri din #retail-ul alimentar, industria #FMCG, #eCommerce, #FoodService și #servicii dedicate retailului, știri pe care le vei putea primi gratuit, direct pe adresa ta de e-mail,
Abonează-te gratuit la newsletter
Publicația retail-FMCG.ro reprezintă platforma ideală pentru a vă promova produsele sau serviciile. Mai multe detalii, AICI.
retail-FMCG.ro a lansat platforma online B2B Meetings, locul de întâlnire al cererii cu oferta de echipamente, tehnologii și servicii pentru retail. B2B Meetings conectează companiile de retail cu potențialii furnizori de servicii pentru retail
Înregistrare
